La digitalisation de Juste Elles
Juste Elles
La boutique Juste Elles est une boutique de prêt-à-porter et accessoires féminins créé en 2013 par Justine et Johan Shroter. Implantée en premier dans la ville de Carvin, elle s’est développée en s’implantant ensuite à Noyelles godault, Roncq, Louvroil, Lens, Bruay, Lille ou encore Arras. Des ouvertures dans d’autres villes des Hauts-de-France sont en cours.
Persona marketing
La gen Z (moins de 25 ans) sont de grands consomateurs de fast fashion et de commande sur internet en général. Notre persona marketing aura donc entre 18 et 25 ans. D’après konbini le prénom le plus porté depuis 2019 est Jade, notre persona se nommera Jade.
Source : https://www.konbini.com/internet/on-a-trouve-une-carte-qui-recense-les-prenoms-de-bebe-les-plus-populaires-au-monde/
Jade, 20 ans, étudiante à Lille, commande régulièrement sur des boutiques de vêtements en ligne, elle est active sur :
Instagram, SnapChat, TikTok, x, Facebook
Étant en études supérieures, elle a peu de temps pour se déplacer en boutique, elle était très heureuse que sa boutique favorite passe le cap de la commande en ligne.
Malheureusement quand elle commande, elle finit déçue, car les vêtements ne lui vont pas.
Que faire pour Jade ?
Que faire pour jade ?
La fonctionnalité innovante et digitale :
Comment faire pour que Jade ne finisse plus déçue à la réception de son colis ?
Pourquoi pas demander de l’aide à l’intelligence artificielle ?
En effet, l’IA est de plus en plus utilisée et ça, peu importe l’entreprise !
Elle permet un meilleur service client, permet aux entreprises de personnaliser les offres de service et d’interagir avec leurs clients en temps réel.
Je propose donc à Justine et Johan de permettre aux clients d’essayer les habits en ligne avec le biais de leur appareil photo, une assistante virtuelle pourra être intégrée afin d’accompagner les clientes ou potentielles clientes jusqu’à l’achat, dans le but de créer une vente personnalisée comme dans une boutique convivial de centre-ville.
Pour les clientes qui aiment aller en boutique, nous pouvons mettre en place des cabines d’essayage digitalisée, ce qui permettrait aux clientes de pouvoir essayer les vêtements sans avoir le besoin de les porter. Cela diminuerait le temps d’attente dans la queue et passer en cabine. Elles auront le temps d’essayer plus d’articles et donc d’en acheter plus. Cette idée aura un impact sur le chiffre d’affaires de l’unité commerciale et sur la qualité du service client.
Définissez votre message central
ElleEssaye : La Cabine d’Essayage Virtuelle Exclusivement pour elles.
Ne sois plus déçue à la réception de ta commande ! Grâce à notre nouvelle fonctionnalité, découvre le plaisir d’essayer tes vêtements en ligne comme en boutique. N’ai plus honte d’essayer tes vêtements avec ElleEssaye.
Créer une trame narrative transmédia, choisissez les canaux transmédia
Vidéo TikTok :
Message : Départ sur une femme déçue, regardant dans son placard, puis souriant tandis qu’elle explore la cabine d’essayage virtuelle de juste elles. Elle essaie différentes tenues avec enthousiasme, retrouvant sa confiance en essayant de nouveaux looks. La vidéo se termine sur elle sortant de chez elle, confiante dans une tenue parfaitement choisie par l’IA
Voix off : « Trouver votre style n’a jamais été aussi simple. Avec ElleEssaye, découvrez une nouvelle façon de vous exprimer et de vous sentir confiante dans chaque tenue. Explorez, essayez, et adorez votre nouveau look. Rejoignez-nous chez Juste Elles dès aujourd’hui. »
Vidéo pour story snapchat :
Cette histoire vise à susciter l’attention et l’intérêt des utilisateurs de Snapchat en mettant en avant la découverte de la nouvelle fonctionnalité de cabine d’essayage virtuelle de Juste Elles.
1 : Une jeune femme regarde son téléphone, une expression curieuse sur son visage.
2 : Un émoji clignotant attire son attention : « Nouveau chez Juste Elles : Découvrez votre style avec notre cabine d’essayage virtuelle ! »
3 : La jeune femme sourit, tape rapidement sur l’écran de son téléphone.
Texte : Plongez dans une nouvelle ère du shopping ! Juste Elles vous présente une façon révolutionnaire d’essayer des vêtements en ligne. Swipez pour découvrir ! (avec le lien dirigeant vers la cabine)
emailing :
Cette histoire encourage les utilisateurs à explorer la fonctionnalité en leur envoyant un email personnalisé
« Chère [Prénom], → prénom pour une expérience personnalisée
Vous avez toujours rêvé d’essayer des tenues sans même les enfiler ? Avec ElleEssaye, c’est désormais possible ! Explorez notre dernière collection de vêtements, expérimentez différents styles et laissez libre cours à votre imagination. Plongez dans une expérience de shopping révolutionnaire dès aujourd’hui !
[lien]
Cordialement,
L’équipe Juste Elles »
Integrer la participation du public
Nouveau chez Juste Elles ! Découvrez notre cabine d’essayage virtuelle et changez votre façon de magasiner en ligne !
Participez à notre concours et gagnez un bon d’achat de 100€ !
Pour participer :
Essayez notre cabine d’essayage virtuelle sur notre site web.
Prenez une capture d’écran de votre tenue préférée.
Postez la capture d’écran sur votre story en nous mentionnant et en utilisant le hashtag.
Nous choisirons une gagnante parmi les participations pour remporter un bon d’achat de 100€ à dépenser chez nous !
Vous avez des questions sur notre cabine d’essayage virtuelle ou sur le concours ? Posez-les dans les commentaires ci-dessous ou rejoignez notre session de questions réponses en direct ce soir à 19h ! #JusteElles #Concours
Découvrez une nouvelle façon de shopper avec Juste Elles !
Notre cabine d’essayage virtuelle vous permet d’essayer vos looks préférés sans quitter votre maison. Prête pour une nouvelle expérience de shopping ?
Nous voulons savoir ce que vous pensez de notre cabine d’essayage virtuelle ! Répondez à notre sondage rapide et partagez votre opinion pour une chance de gagner une séance de shopping exclusive avec un styliste Juste Elles ! 🎁
Mettre en place un mur interactif où les participants peuvent poster des messages, des questions ou des réflexions en temps réel à l’aide d’une application ou d’une plateforme en ligne dédiée. Ces messages peuvent être affichés dans les cabines d’essayage des magasins, des compliments pourront être postés afin de redonner confiance aux personnes entrant dans les cabines.
Recommandations et ambitions
- amélioration de la fidélisation client : Cette idée pourra permettre d’améliorer la qualité du service client et donc de pousser les clients à devenir fidèle.
- amélioration de la visibilité en ligne : cette nouvelle fonctionnalité poussera les utilisateurs à visiter le site internet.
- se démarquer des concurrents : les concurrents cités au début n’ont pas cette fonctionnalité, ça démarque donc l’entreprise de la concurrence.