Présentation de l'entreprise
Intersport est une entreprise internationale spécialisée dans la vente au détail d’articles de sport, offrant une gamme large de produits pour différentes activités sportives.
En France, il y a 938 magasins et 19 000 collaborateurs qui œuvrent depuis bientôt 100 ans et dans le monde, Intersport est présent dans 57 pays avec 6 000 magasins.
J’ai pensé à améliorer le succès d’Intersport en créant une fonctionnalité innovante et digitale avec un outil de réalité augmentée qui grâce à IA permettra aux utilisateurs de visualiser sur leur portable ou dans les miroirs des magasins les produits d’Intersport sur soi, en changeant la couleur ou la taille des articles pour trouver ce qui leur va le mieux avant de les acheter en ligne.
Le persona marketing
Prénom : Sophie
Âge : 28 ans
Profession : Graphiste freelance et passionnée de fitness
Sophie est une jeune professionnelle active qui aime acheter ses vêtements de sport en ligne, mais elle trouve que c’est difficile de choisir la bonne taille ou la bonne couleur. Ainsi, l’outil de réalité augmentée l’intéresse car elle pourrait essayer virtuellement les produits avant de les acheter, lui évitant ainsi les retours.
Les utilisateurs de l’application pourront partager des photos de leurs produits qu’ils auront essayé virtuellement sur les réseaux sociaux pour obtenir des avis de leur famille ou autre.
- Cela suscitera leur curiosité et les amènera à tester puis à passer à l’achat pour voir si cet outil est performant. Intersport pourra se démarquer de ses concurrents, car ils ne disposent pas de cet outil virtuel et cela montrera l’envie d’innovation et d’amélioration de l’expérience client chez Intersport.
On peut donc penser que cela augmentera leur chiffre d’affaires.
Voici un exemple de cabine d’essayage connecté : le message transmit est « Vivez une expérience d’achat personnalisée et révolutionnaire avec Intersport ! »
Les trames narratives transmedias
- Découverte de l’outil par les personnes.
En lançant une série de vidéos captivantes sur les réseaux sociaux mettant en scène des utilisateurs d’Intersport découvrant pour la première fois notre nouvelle fonctionnalité de réalité augmentée.
Et dans chaque vidéo elle va raconter l’histoire d’un client qui choisit les produits de sport de manière innovante et amusante en testant une paire de basket original par exemple. Cela suscitera de la curiosité et de l’intérêt pour les utilisateurs.
- Témoignages.
Sur le site web et sur les réseaux sociaux, nous partagerons des témoignages de personnes qui ont utilisé l’outil avec leur impression, ce qu’ils en pensent. Ils vont mettre en lumière la façon dont la technologie a transformé leur expérience d’achat en ligne, en les aidant à choisir ce qu’ils voulaient et en les inspirant à faire du sport.
- Concours.
En organisant un concours sur nos réseaux sociaux où les participants seront invités à partager leurs expériences avec cet nouvel outil en utilisant un hashtag spécifique que l’on leur donnera.
Puis, des gagnants seront sélectionnés au hasard pour recevoir des promotions, des cadeaux pour inciter les utilisateurs à participer. Ainsi cela augmentera la visibilité à Intersport.
Les canaux transmédia
- Réseaux sociaux :(Facebook, Instagram, TikTok, Twitter) : création de vidéos, témoignages clients, contenus sportifs et jeux concours pour engager de l’audience.
- Site web et le blog : partage de témoignages clients positifs, articles de sport et guides d’achat pour fournir des informations utiles aux visiteurs.
- Newsletters : envoi de mises à jour sur nos innovations, nouveautés et promotions, avec des liens vers nos articles de blog et des invitations à participer à nos jeux concours.
- Publicité en ligne : utilisation de publicités pour le public cible pour mettre en avant nos fonctionnalités innovantes et nos produits et atteindre de nouveaux prospects qui seraient intéressés par le sport et par le shopping en ligne.
En conclusion
Ce plan marketing suscitera un fort engagement auprès du public cible et renforcera la notoriété de la marque en favorisant la fidélité des clients grâce aux interactions qu’Intersport aura avec ses clients.
Cette approche permettra à Intersport de se démarquer de ses concurrents et entraînera ainsi une augmentation du chiffre d’affaires.
